Déçue des services de l’établissement, plaques de placo abîmées, 15jours sans retour malgré des relances. J’ai rappelé le magasin, des nouvelles plaques ont été livré et encore une fois une plaque était fendue, j’ai dû reprendre une plaque abîmée sans un geste commercial, ni d’excuse.
Pose et installation d un clou duo en 2023:
Mickael le commercial m'a très bien conseillé pour l achat de mon poêle et de Gaêlle qui s occupe du SAV est efficace sur chaque questionnement.
Je recommande cette société
JE REBONDIS SUR L'AVIS NEGATIF MIS EN MARS 2024 DE M ET ME LOUBERT ETANT LEUR FILLE. INSERT DEFECTUEUX JE VOUS JOINS LES PHOTOS AFIN QUE CELA SOIT PLUS PARLANT. SOCIETE NON SERIEUSE.
Nous avons fait appel à Stéphane pour la pose d'un poêle à bois et le remplacement de notre conduit de cheminée. Nous le recommandons vivement pour son professionnalisme. A l'écoute pour solutionner notre problème (normes de sécurité initialement non respectées), il nous a également donné de bons conseils concernant les primes énergies éligibles, et le rendu final est magnifique ! Et en plus il très sympathique, merci !
Suite recommandation d'un ramoneur, contacté le 20 juin pour estimer l'installation (à Valserhône) d'un poêle à bois déjà acheté. Le monsieur passe dans la semaine et prends les mesures et les info nécessaires. On est le 1er octobre, le froid est là mais silence radio. Pas de devis reçu ni même un retour par téléphone. Un oubli? chantier/client pas intéressant ?
J'aurai aimé avoir un retour même négatif.
Cela fait plaisir d'avoir en France encore des entreprises qui aiment leur travail. Les 2 équipes, une pour la maçonnerie pour la pose du granit et l'autre pour l'insert et le raccordement ont été très compétentes et professionnelles. Respect de l'environnement de notre domicile, n'hésitant pas à expliquer leur travail et nous demander notre avis. Des explications simples et claires. Suite à la tempête nous étions ravis d'utiliser notre cheminée durant la coupure d'électricité. Assurément nous passerons un bon hiver avec notre cheminée. Merci à l'ensemble des professionnels, je vous recommande cette société qui a été à notre écoute et qui a respectée toutes nos demandes.
Equipe aussi sympathique que professionnelle... accueil, disponibilité, accompagnement pendant toute la durée du projet, et installation technique irréprochable