Numéro des Cheministes à proximité

L'entreprise m'a installé un insert qui marche. Mais malheureusement j'ai eu a traiter avec l'ancien patron pour établir un devis et définir les modalités d'intervention sauf qu' entre la validation et le lancement (3 mois) j'ai eu a faire avec le nouveau patron. Un Mec vraiment désagréable et qui a fait tout pour me laisser a charge toute éléments qui n'est pas écrit sur le devis ce qui m'a fait un surcoût. Bref personnellement je ne recommande pas et j'espère ne pas avoir à faire recours à la garantie. Bref une très désagréable expérience.

Artisans au top ! Nous avons acheter et faut poser un insert dans un foyer existant ( insert tubage finition etc) et, rien à dire. La direction très aimable de la prise de renseignement, devis, jusqu'à la signature finale L'équipe d'installateurs vraiment top (Vincent et Jean Marc) travail super soigné. Cela fait plaisir de voir des artisans comme ça !

Venu chercher des renseignements pour savoir ce qu'il était possible de faire chez moi, j'ai été correctement reçu mais sans plus. J'ai obtenu mes renseignements...

J'ai acheté un fourneau Jotul en novembre 2022 , ( déjà deux ans) mais une fois installé celui-ci n'avait pas de tirage. Après plusieurs déplacements de la société Art du feu , ce fourneau ne fonctionne toujours pas. Il est en expertise actuellement et toujours aucune réponse de la part d'art du feu. Affaire à suivre.... Finalement, le fourneau a été remplacé par un autre modèle le 01 juillet 2024. Merci à Art du feu qui a finalement pris la décision de remplacer le fourneau. Ouf...

Trés mécontente de cette société. J’ai acheté un poêle mcz qui a été installé mars/avril 2022. Au bout d une quinzaine de jour le poêle ne fonctionnait déjà plus. Les Pellet tombent dans le brasero sans que celui ci ne soit en fonctionnement et empêche son démarrage. Il se mettait sans arrêt en alarme apéro plusieurs litiges aujourd’hui hui en juin 2023 , on nous a proposé comme réparation l installation d une grille obturable dans la facade derrière le poêle en invoquant le mauvais positionnement du poêle alors que lors du devis, une attestation de faisabilité a été signée pour son bon emplacement et qu il y aurait aucun problème. Aujourd’hui je refuse cette réparation car la garantie légale tombe caduque dans 5 mois et je ne leur fait plus confiance car un deuxième trou en façade ne me garantit pas un meilleur fonctionnement. Il y a déjà eu 7 interventions et je ai à ce jour toujours pas pu utiliser mon poêle et ainsi me chauffer l hiver dernier. UN CONSEIL fuyez cette société.

Achat d'un insert STUV chez Atre design il y a quelques mois, installation terminée il y a quelques semaines. AU TOP!! Merci à Georges pour sa sympathie, son professionnalisme, ses conseils, sa disponibilité. L'insert chauffe tellement par rapport à notre ancienne cheminée ouverte! Un REGAL. Je recommande ATRE DESIGN à 100%.

Cet artisan ne s'occupe que de l'entretien de notre poêle depuis des années, alors qu'il est également installateur. Si nous avions su nous serions passés par lui pour l'installation de notre poêle au lieu de passer par une grosse enseigne. Lorsque nous avons eu un gros problème (conduit qui prend feu) cet artisan a effectué toutes les réparations. Du bon travail. C'est une personne très compétente et professionnelle.

Service qualité des prestations, écoute !

Nous sommes vraiment satisfaits de la prestation ,tant pour le suivi de notre commande auprès de Mr Anthony Le Nancq ,qui nous a bien expliqué la préparation du mur après la dépose de notre cheminée existante. que par la pose du poele par le technicien. Enseigne à recommander.

J ai l intervention ce matin de l équipe de pose de Chaleur design 28 très satisfait l insert s intègre très bien dans le cadre du salon, une chaleur et très forte , une équipe de professionnels serieuse merci beaucoup je recommande cette société sans aucun problème 🤗

Patron très sérieux ( Si tout les patrons pouvaient être comme ça) Son équipe est genial, sérieux, conseil, chantier impeccable et propre jusqu'à la fin. Toujours disponible au niveau service après vente. Je recommence les yeux fermés

Large gamme de poêles nous ayant permis de trouver un produit aux dimensions bien spécifiques. Notre interlocuteur s'est montré d'une grande réactivité et d'un excellent professionnalisme et nous a donné de précieux conseils avec une grande gentillesse. Excellent contact. Je recommande vivement cette société